Services sur-mesure pour la livraison écologique
Vlove est une entreprise à vocation environnementale. Ainsi, nous proposons une livraison totalement respectueuse de notre belle nature grâce à nos vélos. Cependant, il nous importe également de proposer un service de qualité répondant à des besoins précis pour chaque secteur d’activité. Notre but est donc d’apporter un service 100% personnalisé et sur-mesure à tous nos clients.
Adaptabilité au secteur d’activité
Restauration, grande distribution, logisticiens, les besoins diffèrent en matière de livraison. Nous savons nous adapter et proposer des solutions concrètes et service de livraison écologique pour chacun.
Les horaires
Selon votre métier, les horaires de livraison seront différents. Un restaurant aura nécessairement besoin d’un service de livraison entre midi et deux ou bien les soirs.
Concernant la grande distribution, selon les clients, cela peut être en journée, voire plutôt en début de soirée lorsque les gens rentrent de leur travail.
Pour satisfaire logisticiens et transporteurs, il s’agira plutôt de récupérer les colis et marchandises le matin. En bref, nous savons être cohérents entre vos besoins et ceux de vos clients.
Les livreurs
Selon les horaires, les livreurs seront différents. En soirée, il s’agira peut-être davantage d’étudiants. En journée, ce seront des coursiers à temps plein. Dans tous les cas, nous étudions ensemble les profils que vous recherchez pour vos livraisons écologiques et nous choisissons ensemble ceux qui correspondront complètement à vos attentes.
Les besoins en matière de service de livraison écologique
Nous analysons avec vous vos besoins concrets en matière de logistique pour le transport de vos marchandises. Cela passe par divers éléments.
Le matériel
Chez Vlove, nous disposons d’un matériel adapté à toutes marchandises des plus petites aux plus encombrantes. Tous nos vélos sont électriques pour le confort de nos coursiers ainsi qu’une rapidité et une efficacité dans nos livraisons 100% respectueuses de l’environnement.
Ensuite, nous choisissons le contenant adapté cyclo-logistique qui permet d’insérer le maximum de marchandises. Cela peut donc être un vélo avec un top case ou encore des caissons volumineux sur cargo bi-porteur ou tri-porteur. Ainsi, nous pouvons prendre en charge jusqu’à 275kg de marchandises grâce à un caisson de 550l.
Les tenues des coursiers
Nos livreurs peuvent porter les couleurs de votre entreprise. Nous roulons pour vous. Ainsi, il est tout à fait possible d’adapter la tenue des coursiers au logo ou aux couleurs de votre marque. Sinon, nous pouvons aussi les équiper de tenues Vlove. C’est vous qui choisissez ce point de détail.
Un service de gestion
Dans notre service sur-mesure, nous vous proposons de prendre en charge toute la partie de maitrise opérationnelle quant à la chaîne de livraison. D’abord, nous disposons d’un outil connecté qui permet une traçabilité précise de nos livreurs. Ensuite, nous nous occupons de toute la partie de gestion administrative (préparation des livraisons, bons de livraison…).
Par ailleurs, nous possédons des outils de reporting permettant de vérifier la performance des livreurs ainsi que la satisfaction de vos clients. Nous formons tous nos livreurs sur les aspects de savoir-faire et de savoir-être. Enfin, nous élaborons les tournées grâce à des plannings hebdomadaires et un contrôle permanent de présence des coursiers.
Notre souhait chez Vlove est de satisfaire nos clients ainsi que leurs clients. Nous savons donc apporter un service sur-mesure afin de répondre à toutes problématiques en matière de livraison écologique.
