LAD est l’acronyme de Livraison A Domicile. Ce terme employé par les logisticiens et leurs clients désigne le service qui consiste à livrer les marchandises commandées par les clients directement à leur domicile, sur leur lieux de travail, chez un voisin ou à l’adresse de leur choix.
Selon les services proposés par les entreprises de livraison ou les sociétés expéditrices, il peut exister plusieurs niveaux de LAD :
- Niveau 1 : Dépose trottoir (Les colis sont livrés à l’adresse, devant l’habitation),
- Niveau 2 : Livraison au domicile (Les colis sont livrés devant la porte d’entrée),
- Niveau 3 : Livraison dans la pièce de destination (Les colis sont livrés dans la pièce de votre logement selon votre choix),
- Niveau 4 : Livraison + installation et mise en service (Les colis sont livrés a votre domicile, puis déballé, montés et installés dans la pièces de votre choix),
D’autres services annexes peuvent venir en complément de la LAD telle que la DEEE ou D3E (pour Déchet d’équipement ou électronique). En effet, si vous en faites la demande, sachez que depuis 2006, pour tout achat d’un nouvel appareil électroménager, les enseignes ont l’obligation de reprendre gratuitement votre ancien électroménager selon un ratio de « un pour un ». Cette démarche vise à améliorer le recyclage.
Autres termes employés pour désigner la LAD : Livraison à Domicile, home delivery, livraison pas de porte.
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